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迫于外部压力，李彦弘不得不针对近期的一系列事件做出一个公开的表态。</P>
“这其实也不是第一次了，上半年的时候贴吧买卖事件就已经有人爆出。当时李彦弘还大言不惭，称【白度的价值观是好的，是高尚的】。”众人不查不知道，一查才发现原来一直比较内敛低调的李彦弘也曾有过如此离谱的发言。</P>
相比非常高调，之前还专门跑到硅谷来和克林顿、霍尔姆斯谈笑风生的马芸，工程师出身的李彦弘在公众面前发声其实并不多。</P>
只不过最近的每一次都足够气人，完全是反作用负作用，说了还不如不说。</P>
“李总发了一封所谓的《内部信》，但却对外公开，看上去是把它作为了一种回复的方式，这未免太过没有诚意了一些。”孟繁岐觉得这个做法怪怪的，白度出了问题大众有意见，那就正式回复一下。发个什么内部信然后再流露到外部，算是什么意思呢？</P>
“因为是一封所谓的内部信，并不是直接对公众做回复，因此就可以绕开直接道歉承认错误这一步，甚至可以不知不觉之间，更换掉整个的主题主旨。原本是向大众致歉的，不知不觉就成了内部的反思，真正重要的部分却一笔带过了。”韩辞看了眼这封内部信的标题，《勿忘初心，不负梦想》，感到非常的讽刺。</P>
除了李彦弘亲自发布了一则内部信之外，白度高层也在内部发文《砥砺风雨坚守使命》，标题同样黑色幽默。</P>
两篇内部文的结构和写作方式相差不多，李总版本开局简短提到了买卖贴吧和魏则西事件，仅一两行一笔带过。</P>
随后长篇大论回忆白度历史，创业经历。如何和谷歌抢用户，当初的大家多么自豪，产品是多么的优异。</P>
借着这种情绪，再夹带一些私货，批评一下公司内的一些乱象，比如有关绩效和产品的矛盾等。</P>
写了这么多几乎不相关的屁话，李总的这篇内部信件的篇幅已经用掉六成往上了，完全对事件本身没有谈及。</P>
临到快结尾，李彦弘总算提到了一些反思和举措，称“在接下来的时间内必须集中精力做好几件事”：</P>
“首先，是重新审视公司所有产品的商业模式，是否因变现而影响用户体验，对于不尊重用户体验的行为要彻底整改。我们要建立起用户体验审核的一票否决制度，由专门的部门负责监督，违背用户体验原则的做法，一票否决，任何人都不许干涉。</P>
其次，要完善我们的用户反馈机制，倾听用户的声音，让用户的意见能快速反映到产品的设计和更新中，让用户对产品和服务的评价成为搜索排名的关键因素。</P>
最后，要继续完善现有的先行赔付等网民权益保障机制，增设10亿元保障基金，充分保障网民权益。”</P>
除去假话空话套话的部分，唯有最后十亿元的保障基金看上去像是那么回事。</P>
不过即便准备掏出不小的一笔钱，这种轻事实，无道歉反思的内部信作回复之用，是没有办法平息民众怒火的。</P>
最根本的地方，反思的态度完全没有拿出来。</P>
如果说李总的发文风格属于轻描淡写尽量避而不谈。</P>
那么另一篇不知道谁来起草的内部文章几乎可以说全文都在推卸责任。</P>
其开头尤其值得一读，可谓是经典起手式。</P>
“我们一直引以为豪的公司，忽然间在围脖、知乎、企鹅等社交媒体上，被一场浩浩荡荡的舆论讨伐推上了风口浪尖，也许你和小编一样，面对来自自己亲人、朋友以及陌生网友的询问、质疑甚至责难，百口莫辩、言不尽意。”</P>
孟繁岐对此早有预料：“看到这个切入角度我一点也不意外，【受害者状态】不仅是公关技巧，也是减轻自己心理压力的最佳手段之一。”</P>
客观来说，事件最大责任方是医院，其次是监管，最后是白度。</P>
白度问了一个问题：“为什么这些医院能够资质齐全，证件齐全？”</P>
这个问题很好，但不该由白度来问，因为这句话暗含了一个可怕的态度：“既然现实如此，那我也没什么可做的，我这样就是理所应当。”</P>
在孟繁岐看来，白度最大的恶不在于搜索结果当中那些无良的推广，更恐怖的地方在于它将自己放在了一个受害者的位置做这些事情，而无视了以魏则西为首，成百上千的真正受害者们。</P>
从上半年的贴吧到下半年的魏则西，白度做了什么？</P>
孟繁岐直接致电李彦弘的时候，他又是什么态度呢？</P>
“并非是做不了事情，而是根本不想做事情。倘若李彦弘真的有良知，在我跟他联络的时候他多少也会考虑那么一下我的建议。”</P>
孟繁岐对李彦弘的看法有些特殊和复杂。</P>
前世他也曾对李彦弘意见很大，对白度意见很大。但毕业之后，又曾在白度上海任职。</P>
就像是计算机系人人骂企鹅，却又人人都想要企鹅的职位一样。</P>
这种感情和经历很矛盾。</P>
重生之后，李彦弘待孟繁岐很好，也牵线让孟繁岐入局了天网系列的大项目。</P>
预支分红利润没有含糊，在孟繁岐不懂股市，险些有违规违法操作的时候也及时帮助善后。</P>
可以说对孟繁岐的帮助很大，因此孟繁岐在处理了魏则西事件后，第一时间就致电了李彦弘，希望他能够整改。</P>
只是李彦弘显然没有理解孟繁岐的良苦用心，从根本上，白度就没有觉得自己有错。</P>
因为不觉得自己有错，所以直到舆论形成巨大风暴之前，白度什么都没有做。</P>
李彦弘不承情，也让孟繁岐大彻大悟，人与人之间终究是没有办法真的相互理解的。</P>
因而孟繁岐此次罕见地公开评论了白度事件，这是他第一次公开评论与自己并无太强直接关系的社会事件。</P>
作为魏则西的帮助者和新兴医疗信息网站的发起人，许多媒体都希望他能够表个态。</P>
除开套话之外，孟繁岐在这件事上的言辞相当严厉，一反常态，这是众人完全没有意料到的。</P>
“白度是个什么心态呢，我是受害者，是法律不健全，监管不到位导致的。即便我作为市占率7成的搜索引擎我能做什么呢？我只需要一直指责别人，直到自己坚定不移地相信自己是无辜的。”</P>
“至此，受害者心态进化成为了安心做坏事的状态。”</P>
“白度真的希望有关部门的监管到位吗？我看恐怕不见得。正是因为这些医疗广告赚的都是黑心钱，它们才负担得起高排名的竞价费用。”</P>
“医药类的关键词价格高到什么程度，部分热门词可达几百块一次点击，但转化率并不高。也就是说，能买得起白度医疗类流量的，不是暴利就是假药——事实上，某些关键词，一般的暴利也已经买不起了。”</P>
“如果不合格的医疗机构都被清除了，这些关键词哪来那么高的价格，白度的收入又如何增长？”</P>
“白度的收入现在有接近四成来自医疗行业，其中一大半的收入又来自于莆田系医院。莆田系医院的收入八成又拿出来投广告，其中大部分又花在白度身上。”</P>
“本质上，白度的利益和正常经济者的利益是相互矛盾的。”