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徐总开始教萧晓关于总监的若干事情。先是最基本的操作一些电脑软件，总监很多事情都是用文档记录一些重要事情，比如最基本的事故报告等等。主管写的事故报告，经过邮箱发到总监邮箱里，然后总监在修改，所以总监的邮箱，到此时此刻，徐总把隐秘的总监邮箱毫无保留的告诉了萧晓，可以说教育萧晓这方面，真正做到毫无保留，不愧是一个好总监。
萧晓曾经是集团总部的经理，也是一个有能力的人，对于操作电脑可以说是熟能生巧，一学就会。徐总教得不费余力，确确实实轻轻松松。
徐总问道：“你的英语怎么样？”
萧晓哈哈一笑，说：“不瞒你说，我是耶鲁大学高材生，曾经是集团总部的经理，因犯错被降职到这里，事到如今，我也应该告诉你这一事实了！”
徐总吃惊不已，一时间缓不过来，沉默片刻看着萧晓，说：“江山辈有人才出，一代比一代有出息呀！我是第三代c市瑰坊酒店总监，这三代没一个会英语的，但都是当兵出来的，不瞒你说，我是特种兵退役的。到如今的四代，也就是你这一代，总算出一个能文能武的安保总监了！”
两眼发光的萧晓赞许的看着徐总，说：“怪不得你那么厉害，同时间如此受总经理尊敬，做事也很硬派，原来你是特种兵呀！对了，你是何种特种兵？”
“我是陆战特种兵！最辛苦的一种特种兵种！吃过太多的大苦，所以对于不算很辛苦的酒店行业得心应手，我虽然是特种兵，但是也是从你们底层一步一步走过来的，所以你们很多思想，很多事情我都是深有体会的！”徐总对于萧晓，像儿子一般看待，甚是喜欢，所以口无遮拦的聊起了一些往事，缓缓说道。
“所以底下的员工，才如此尊敬满意你，因为徐总你了解我们，理解我们之所想！”萧晓终于明白一个总监，不单止业务知识熟悉，为人处事也是相当重要的，做事，先做人。
“废话少说！继续教你一些软件的操作，作为总监，要会一部分电脑，现在是信息时代，连安保人员都要会点电脑，才能把事情办得有条有理！电脑对于你这位留学生，是大巫见小巫，怪不得我点道为止你就熟能生巧，实在是太聪明了，让我省心不少！怪不得你来c市瑰坊酒店不到两年就晋升为总监，这是实力的见证，也是实至名归！”徐总对眼前二十六七岁的青年赞不绝口，真的是后生可畏呀，缓缓的赞道。
徐总的处事为人，先从说话开始，祸从口出，所以说话很重要。很多时候听他讲话，听着很舒服，像在听他唱歌一般，但是严厉起来，又是别番滋味。这就是不一样特种兵的难得的独特口才。
徐总教萧晓，都是慢慢教，电脑操作很慢，一步一步来，所以萧晓看了一遍，便能记入脑袋中，随后徐总让萧晓操作一遍，会不会，看本人操作。萧晓不失所望，快速操地作着，有一种熟能生巧的感觉。
徐总在一边看着目瞪口呆，竖起拇指，说：“小萧，你不是一般人呀！确实是一个不可多得的人才呀！你知道吗？我升总监，不是怎么懂电脑的，学了一个多月才学会！那一个月，我每天脑袋都是爆炸的，信息量太大，脑袋受不了，其实主要不懂电脑，对于电脑，只是会电脑打几个字，操作许多软件还是不会的。但是我呀，不信邪，没什么学不会的，所以咬着牙关，绞尽脑汁的学习，一个月的时间学会了所有关于总监的一些软件操作！至于英语呀，我也学过，二十六个字母都写不全的人，由于又忙，确实学不太会！但是这几年下来，和外国总监走在一起，简简单单的几句英语，还是会飚的！”说到这，徐总一笑，接着说：“今天，我是不是比以前话不多的！”可见多喜欢萧晓这个孩子！
萧晓一笑，说：“不多！边聊天边学习技能，这是最轻松舒服的，你这个办法很好，比硬板的教学好太多了！”
“见笑了，我只是一个高中生，当完高中生，选择去当兵，退役后，选择当保安！卧底一生呀，离不开‘武’字！告诉你一个往事的，以前的酒店安保人员，都是当兵出来的，不像现在只要是个人都招，以前要求很高！因为现在放松要求了，才导致安保人员参差不齐！”徐总不紧不慢的谈起往事，接着说：“比如说李江海，那个人我是挺喜欢的，但是做事真的一般，不是他没能力，而是他不用心！我听说，他追到前台长得不错的实习生哦！”
萧晓听到此，哈哈一笑，说：“什么事情都瞒不过徐总！”
这一天，徐总教了许多东西给萧晓，到最后，徐总想了想，说：“我把剩下的交给你吧！你是不错的苗子，这些事我花一个月时间，交给你，万万想不到只要一天时间！接下来是总监的一些文件，对于突发事件，作为领导人，如何处理，这些文件，你要多看，熟能生巧最好！很多事情，不能只靠文字上的一言一语，它只是一个方向，到了发生突发事件，要学会随机应变，如果做到这一点，总监的活就能得心应手！你先看一看《对于酒店客人突然去世突发事件处理》，这是最考虑人的能力的，你先看一看，等一下告诉我一些心得，我先上一下洗手间！”
说完，徐总站起来，去男更衣室里面的洗手间，十几分钟回来，看着萧晓思索着，问道：“看完了？这么快？”
萧晓点了点头，说：“嗯！”
“讲讲心得！”徐总对眼前这位年轻人，自信满满。
“第一时间是报警，封所现场，若是公共场合，劝离客人围观，并且用酒店专门的东西将该人包裹，不能动该人，也不能说该人已死，要等法医确认才发的通道。第二就是通知该人家属！其实这种突发事件，分自杀和各种病突发，比如心脏病突发，看身上有没有药，给客人吃了药，还没有好的迹象，就要做心肺复苏等等……”萧晓不紧不慢的讲着心得，像一个老手一样慢慢的讲着。
徐总边听边点头，听他说完之后，赞道：“c市瑰坊酒店有你在，安保部不会出大事！到中午时分了，我们去吃饭吧！”
萧晓微笑道：“嗯好！”
两人一起走去员工餐厅吃饭，坐下来，还是聊一些工作上的事情，上班时间，不谈闲杂事情，只谈工作。